Ansvarsfullt spelande på Spelklubben Casino
På Spelklubben Casino tror vi att spel ska vara roligt och underhållande – aldrig en börda. Vi förstår att gränsen mellan nöje och beroende ibland kan bli suddig. Därför har vi skapat en säker miljö med tydliga gränser, stödverktyg och resurser som hjälper dig att hålla ditt spelande balanserat och under kontroll.
Våra verktyg för ansvarsfullt spelande
För att stödja säkert och medvetet spel erbjuder Spelklubben Casino följande kontrollverktyg:
- Insättningsgränser – Sätt personliga dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Förlustgränser – Bestäm hur mycket du maximalt kan förlora under en viss period för att hålla din budget under kontroll.
- Sessionstidsgränser – Välj en tidsram för varje spelomgång så att du alltid vet när det är dags att sluta.
- Tillfällig självuteslutning – Ta en paus från spel i allt från 24 timmar till 30 dagar eller längre vid behov.
- Permanent kontostängning – Bestäm dig för att lämna spelandet bakom dig? Du kan begära fullständig kontostängning när som helst.
Känna igen problemspelande
Spelande ska alltid vara för nöjes skull. Du kan dock ha ett problem om du:
- Spelar för att tjäna pengar eller jaga förluster
- Lånar pengar för att spela
- Spenderar mer tid eller pengar än planerat
- Försummar familj, arbete eller sociala förpliktelser på grund av spelande
- Bråkar med nära och kära om ditt spelande
- Använder pengar avsedda för hyra, räkningar eller mat till spelande
- Ständigt tänker på nästa spel eller insats
Om du svarar "ja" på någon av ovanstående punkter rekommenderar vi att du vidtar omedelbara åtgärder och söker stöd innan problemet förvärras.
Tips för ansvarsfullt spelande
- Bestäm en förlustgräns innan du börjar och håll dig till den
- Behandla spelande som underhållning, inte som ett sätt att tjäna pengar
- Låna aldrig pengar för att spela
- Sätt tidsgränser och ta regelbundna pauser
- Balansera spelande med andra aktiviteter
- Undvik att spela när du är stressad, deprimerad eller påverkad
- Spela endast med pengar avsatta för underhållning, inte för nödvändiga utgifter
Självbedömning och stöd
Om du är osäker på dina spelvanor kan du göra vår självbedömning i ditt konto. För ytterligare hjälp är vårt team för ansvarsfullt spelande tillgängligt på [email protected] eller via Live Chat dygnet runt.
Kontostängning och självuteslutning
- Tillfällig självuteslutning: Uteslut dig själv i 24 timmar till 30 dagar
- Permanent självuteslutning eller kontostängning: Kontakta kundtjänst på [email protected] eller via Live Chat
- Uttag av medel: Begär uttag av eventuellt återstående saldo innan du stänger ditt konto
- Återaktivering: Stängda konton kan återöppnas om stängningen inte berodde på problemspelande, föremål för granskning av vår avdelning för ansvarsfullt spelande
Skydd av minderåriga
Vi tar skyddet av minderåriga på allvar:
- Spelande är strängt förbjudet för personer under 18 år enligt svensk lag
- Använd föräldrakontroller och filtreringsprogram för att förhindra minderåriga från att komma åt spelsajter
- Håll dina inloggnings- och bankuppgifter säkra och utom räckhåll för barn
- Lämna inte din dator obevakad medan du är inloggad
- Spara inte lösenord på din enhet
Stöd för spelberoende
Om du eller någon du känner kämpar med spelberoende, sök hjälp från dessa organisationer:
- Stödlinjen – Nationell hjälplinje för spelproblem
- Spelinspektionen – Sveriges spelregulator
- Spelberoendes Riksförbund
- Anonyma Spelare
Du kan också installera BetBlocker för att blockera åtkomst till spelsajter på alla dina enheter.
Kontakta oss
Har du frågor eller behöver ytterligare hjälp gällande ansvarsfullt spelande? Kontakta vårt team på [email protected] eller via våra kundtjänstkanaler.
Kom ihåg: Spelande ska alltid vara roligt. Håll kontrollen, spela ansvarsfullt och tveka inte att söka hjälp om du behöver det.
